Контекстные знания
Знания прямо там, где вы работаете
Проверенные SOP, решения и подсказки прямо в ваших инструментах через расширение Chrome.
Журнал аудита • Роли • Циклы проверки
30 секунд на установку. Без кредитной карты.
Подсказки появляются прямо на нужном экране, без переключения вкладок.
Заказ #12345
Клиент
John Doe
Статус
Запрошен возврат
Сумма
$149.99
Статус отгрузки
Частично отгружен
Сообщение клиента
"Я получил только 2 из 3 товаров. Пожалуйста, верните деньги за недостающий товар."
Оформление возврата
MavertoSOP: Частичный возврат при смешанных статусах отгрузки
Требует проверки1. Проверьте статусы отгрузки и доставленные позиции
2. Подтвердите право на возврат и способ оплаты
3. Рассчитайте сумму и выполните частичный возврат
Владелец: Sarah Chen
Решение: компенсировать доставку только в случаях A/B
ПровереноОбновлено 1 неделю назад
Заметка: не меняйте поле X — ломается синхронизация
Обновлено 3 дня назад
Результаты
Что улучшится за 30 дней
Заметный эффект для скорости адаптации, качества и фокуса команды.
Быстрее онбординг
Новички получают нужный SOP прямо на том экране, где выполняют задачу.
Меньше ошибок
Снижайте операционные ошибки при возвратах, биллинге и эскалациях.
Меньше отвлечений
Перестаньте дергать старших коллег по одним и тем же вопросам.
Почему командам сложно
Где знания теряются
Документация устаревает, треды в Slack теряются, а неформальные знания не масштабируются.
Ответы разбросаны
Люди снова и снова задают одни и те же вопросы в Slack.
SOP устаревают
Документация расходится с реальностью. Процессы меняются. Ошибки растут.
Эксперты становятся узким местом
Несколько человек превращаются в единственный источник истины.
MCP-сервер
База знаний компании — прямо в вашем ИИ
Любой ИИ-ассистент, который понимает протокол MCP, может читать ваши регламенты, решения и заметки. Один адрес, вход под своей учётной записью, только чтение.
Адрес сервера
https://api.maverto.com/mcp
Ищет по смыслу
Ассистент спрашивает обычными словами и получает записи, которые отвечают на вопрос, а не те, где просто совпали слова.
Читает запись целиком
Регламент с шагами, решение с формулировкой и датой, заметки и новости — полностью, со статусом и отметкой о проверке.
Читает ваши видео
Видеозаписи возвращаются расшифровкой: то, что однажды объяснили на камеру, отвечает и сегодня.
Только чтение
Нет ни одного инструмента, который создаёт, меняет или удаляет. Изменить в рабочих пространствах через него нельзя ничего.
Ровно ваш доступ
Каждый запрос проверяется по вашим правам. Рабочее пространство, которое вы не открываете, для ассистента не существует.
Записи с чужих экранов остаются внутри
Подсказки и теневые записи, снятые расширением на чужих экранах, — адреса, поля и введённые значения — наружу не отдаются никогда.
Видно в журнале, отзывается в клик
Каждое обращение попадает в журнал аудита, а доступ отзывается одним нажатием в личном кабинете.
Слой доверия
Проверенные знания (с циклами ревью)
У каждого SOP есть владелец и график проверки. Когда срок наступает, материал попадает в "Требует проверки" — команда видит только надежные инструкции.
MavertoSOP: Процесс частичного возврата
ПровереноПоследняя проверка 2 недели назад
SOP: Проверка права на возврат
Требует проверкиПроверка просрочена на 3 дня
Ответственный
Плановые проверки
История изменений
Сценарии
Создано для команд, которые активно развивают внутренние системы
Поддержка клиентов
Возвраты, претензии, исключения.
Операции
Эскалации, процессы, чек-листы.
Продуктовые команды (ERP/CRM)
Обновления фич и заметки к релизам прямо на экране, где это важно.
Если процесс идет в браузере, Maverto может привязать к нему знания.
Тарифы
Тарифы, которые растут вместе с командой
До 5 мест бесплатно. Далее €2 за каждое дополнительное место в месяц.
B2B-тарифы. НДС рассчитывается по платежным данным.
Бесплатно для команд до 5 человек
(до 5 мест)
(начиная с 6-го места)
Пример: 20 мест → €30/мес
(5 бесплатных + 15 платных мест)
Без кредитной карты • Приглашайте коллег в любое время • Платите только за места сверх 5
Вопросы
FAQ
Нужны ли интеграции?
Нет. Установите расширение и начните привязывать знания к страницам.
Можно ли ограничить, кто редактирует?
Да. Роли рабочего пространства определяют доступ и права на редактирование.
Как работает ревью?
Назначьте владельца и интервал проверки. Когда срок подходит, элемент получает статус "Требует проверки".
Какие данные вы собираете со страниц?
Maverto сохраняет только URL и скриншоты, которые вы явно прикрепляете. Мы не читаем содержимое страниц, данные форм и пользовательский ввод.
Соответствует ли сервис GDPR / размещается в ЕС?
Да. Maverto следует принципам GDPR. Данные хранятся в инфраструктуре, соответствующей требованиям ЕС, с изоляцией рабочих пространств и ролевым доступом.
Это только для B2B?
Да, Maverto разработан для внутренних процессов команд.
Поддерживается EU VAT / reverse charge?
Да. НДС определяется по сохраненным платежным данным.