Maverto Chat — ask your knowledge base in plain language (including video)
Finding the right answer shouldn’t depend on guessing the exact wording used in a document.
Mar 4, 2026
Как это работает
Выкатывайте изменения внутренних инструментов без хаоса.
Разместите регламенты, новости «что изменилось», инструкции и видео прямо на тех экранах, которыми пользуются люди, — и не придётся объяснять заново.
Лучше всего для команд внутренних инструментов (ERP/CRM/админки). Работает с любым веб-приложением. Аналитика собирается только на доменах, которые вы разрешили.
Внедрение внутренних инструментов чаще срывается на принятии, а не на разработке.
До
- Инструкции разбросаны по документам и переписке.
- После релиза люди продолжают работать по старому сценарию.
- Эксперты становятся узким местом для рутинных задач.
После
- Открыли страницу → видите нужный регламент, инструкцию или новость.
- Пошаговые инструкции подсвечивают нужные элементы интерфейса.
- Владелец и циклы пересмотра поддерживают доверие к инструкциям.
Как это работает
Как работает Maverto
Шаг 1
Создайте новость, регламент или инструкцию и привяжите к странице (адрес или маска).
Шаг 2
Команда открывает инструмент — Maverto показывает то, что относится к делу.
Шаг 3
Поддерживайте актуальность статусом «Проверено», напоминаниями о пересмотре и журналом изменений.
Три опоры
Простая структура, которую команда запоминает
Знания в контексте
Регламенты, новости, решения, инструкции и видео прямо внутри внутренних инструментов.
Меньше поиска. Больше работы.
Управление содержимым
Владелец, циклы пересмотра, статус «Проверено» и журнал изменений — чтобы инструкциям можно было доверять.
Надёжные инструкции вместо устаревших документов.
Аналитика принятия
Покрытие и пробелы: находите популярные страницы без подсказок и закрывайте их быстро.
Закрывайте пробелы там, где больше всего трафика.
Сценарий: выкатка без хаоса
1Шаг 1: опубликуйте новость об изменении процесса.
2Шаг 2: добавьте инструкцию с пошаговым разбором интерфейса.
3Шаг 3: после проверки переведите её в проверенный регламент.
Результат: меньше ошибок, меньше вопросов, быстрее принятие.
Latest updates
We ship improvements continuously - here's what's new.
Shadow Recording — documentation writes itself while you work
The hardest part of “good documentation” is rarely reading it.
Mar 2, 2026
Безопасность и доверие
- Права по ролям для доступа к рабочему пространству и содержимому.
- Журнал изменений содержимого и управляющих действий.
- Отслеживаемые домены и границы фильтрации для событий аналитики.
- Аналитика собирается только на доменах, которые вы разрешили.
- Для старта не нужна глубокая интеграция.
Бизнес-результаты и метрики пилота
Время до самостоятельности: сколько дней нужно, чтобы человек прошёл процесс сам.
Меньше повторяющихся вопросов по процессу (Где это сейчас? Какой шаг правильный?)
Доля ошибок и переделок: меньше исправлений в критичных процессах.
Покрытие: выше доля популярных страниц с проверенными подсказками.
Замер на 1-й неделе → улучшение к 3–4-й неделе.
Пилот за 2–4 недели
- Выберите 1–2 самых нагруженных процесса в своих внутренних инструментах.
- Привяжите новости, регламенты, инструкции и видео к нужным экранам.
- Назначьте владельцев и циклы пересмотра, чтобы подсказкам доверяли.
- В конце пилота оцените покрытие и метрики.
Начните с одного процесса. Расширяйте, когда увидите результат.
Установите и попробуйте сегодня на одном процессе.